平舆县人民医院互联网医院提供在线诊疗服务，让您足不出户即可与专家实时沟通，解答您病情相关问题，如您不方便来院就诊，建议您使用“平舆县人民医院服务号(微信)”“互联网医院”“线上门诊”服务，患者可通过手机线上与医生通过图文、语音、视频等方式进行咨询服务，医生可与您线上给出诊断和建议，如您是慢病、常见病的复诊患者，需要线上复诊开药，或者您需要医生线上开具检查单、检验单，只需要您提供实体医院就诊过的病历图片，简述您就诊的病情，“平舆县人民医院互联网医院”可完全满足您的需求，简单的问题不需要到医院，线上就可以进行，另外我们也提供药品“快递到家”服务，您支付快递费用后，可享受“送药上门”服务，满足您的多元化的需求，为保障广大患者的就医需求，建议适合条件的患者，通过医院的互联网医院进行就诊、购药、检查等，现将相关注意事项进行告知如下：

　　01适用对象

　　(1)在线咨询(初诊患者)

　　只接受咨询，可与医生通过图文、语音、视频等方式进行咨询服务，不开具处方、检查单、检验单，如需开具处方，检查单、检验单，使用复诊开药。

　　(2)复诊开药、开具检查单、检验单

　　主要为在实体医院看过病，有过病历，以及常见病、慢性病患者，可进行线上复诊服务，开具处方、检查单、检验单、开始前请确保您了解基本病情。

　　02温馨提示

　　1、由于互联网诊疗的局限性，受到不能进行面诊及查体、辅助诊断等客观因素影响，当患者病情出现严重变化或其他不适宜在线诊疗服务的，请立即到平舆县人民医院各院区门急诊就诊。

　　2、平舆县人民医院互联网医院仅为实名制患者提供相关服务。请务必保证资料填写真实、可靠，无伪造、编写等行为，患者及家属需承担由于提供虚假个人信息或不实病情描述带来的风险及后果。

　　3、药品处方：按照国家《互联网诊疗管理办法(试行)》中规定，互联网医院线上问诊不得开具麻醉药品、精神类药品处方以及其他用药风险较高、有其他特殊管理规定的药品处方，如果有需求，请线下就诊。

　　03就诊攻略

　　1.微信搜索并关注“平舆县人民医院服务号”公众号，进入“互联网医院”

　　2.选择需要就诊的患者【选择此卡】→点击【线上门诊】

　　如您不知晓您需要挂哪个科室?您可使用【智能导诊】

　　3.进入线上门诊→点击【诊室】→点击【医师】

　　4、再医师详情界面→点击【线上门诊】→点击【就诊时间】(如慢病患者只需要开具处方可点击【慢病续方】)

　　5.输入本次就诊病情描述，提供历次医院就诊资料图片

　　6、阅读并签署知情同意书

　　7、医生接诊后，患者手机端接收消息提醒

　　8、医生与患者交流方式(图文、语音、视频、文字)

　　9、医生开具检查、检验单后，患者服务号接收消息提醒→点击进入支付界面

　　10、查看检查检验报告

　　11、点击处方审核通过消息通知→选择购药方式(到院取药/物流配送)

　　12、在线退款(如您在线支付订单后，您需要退款情况下，在药房发药前、检查科室、检验科室预约前均可以进行线上退费操作)您在医院收费窗口支付的情况下，只能到收费窗口人工退费。

　　13、在线就诊结束后，您可以对医生服务进行评价，在使用过程中有技术问题或投诉意见也可以填写意见反馈

　　平舆县人民医院互联网医院，始终秉承“以病人为中心”理念，持续不断的优化和探索各类线上就医服务项目，目前，互联网医院开设服务项目已经覆盖线在线咨询、视频问诊、语音交流，图文咨询、复诊开药、用药咨询、药品邮寄、线上检查单、检验单开立、线上查看检查报告、线上扣费、退费等服务内容，未来，医院将不断优化提升医疗服务品质，拓展更多的服务内容，更好的解决患者的就医需求，提高患者的就医获得感。